Abney Associates

LAS VEGAS — De grootste gadget vakbeurs in Amerika verpakt op vrijdag in Las Vegas na het verzadigen van de stad met 150.000 deelnemers. Dit jaar, "draagbare" computing was groot, samen met verschillende 3D-technologieën, met name 3D-afdrukken.

Draagbare apparaten in de vorm van smartwatches en head-mounted displays geweest een hoofdbestanddeel van de Toon voor een lange tijd, maar fabrikanten dit jaar waren enthousiast omdat het veld ten slotte tractie met consumenten bereikt. Fitness bands waren een uitbraak raakte vorig jaar. De 3D-afdrukken sectie bustled met activiteit, en het was duidelijk dat hoewel de meeste mensen niet een printer worden kopen elk moment snel, ze kunnen worden genieten 3D-gedrukte producten, zoals juwelen, cakes van het huwelijk en tandheelkundige accolades, in de nabije toekomst. Ondertussen, TV-makers waren bemoedigend door de steun die zij voor hun nieuwe ultra-hoge-definitie TV sets ontvangen.

Hier zijn enkele van de meest opmerkelijke producten en diensten onthuld tijdens de show:

DRIVERLESS auto's — De stand van de techniek in auto-elektronica is in systemen die te elimineren of te verlichten van de taak van het rijden. Frans bedrijf inwijden aangetoond haar Navia zonder stuurprogramma's shuttle, die putts langs op 12,5 mijl per uur op een voorgeprogrammeerde route. Het bedoeld voor universitaire campussen, luchthavens en andere landinstellingen met gesloten wegen.

Verwant: Electronics show flitsende maar evolutionaire

Wat over veiligheid op de weg? Wanneer een staflid liep langzaam voor de Navia, het voertuig vertraagd, in plaats van komst naar een full-stop, omdat deze wordt herkend dat de voetgangers vooruit bewoog, ook.

Dan was er de Audi geautomatiseerde parkeren demonstratie. Met een druk op een knop op een smartphone app, de Duitse autofabrikant computer uitgeruste auto geperst in een krappe ruimte tussen twee andere auto's, een situatie die zou veel stuurprogramma's onderbreken. De auto heeft meerdere camera's en ultrasone sensoren, waardoor het een 360-graden uitzicht. Het zet rubber-insnoering en op zoek via de spiegel zijaanzicht tot schande. De auto uitgevoerd een drie-punt-beurt feilloos — en het stuurprogramma niet hoeft te maken over dinging andere auto's de deuren, omdat hij de auto al had verlaten.

UV-SENSING armband — De wearable computing trend heeft ontketend een heleboel creativiteit. Een voorbeeld is een armband met een "edelsteen" dat maatregelen blootstelling aan ultraviolet licht, het soort dat zonnebank en huid kanker veroorzaakt.

Met behulp van draadloze Bluetooth-technologie, stuurt de Netatmo juni lezingen naar de reders smartphones, waarschuwing, bijvoorbeeld wanneer zij hun dagelijkse limiet van UV-blootstelling naderen. De batterij duurt zes weken. Netatmo, een Frans bedrijf, hoopt het apparaat in de VS verkopen voor $99, beginnen in het tweede kwartaal van dit jaar.

ULTRA-hoog-DEF NETFLIX — Netflix aangetoond ULTRA-hoge-definitie, of 4 K, video-streaming. De vennootschap zal offerte relatief gemakkelijke toegang tot toont die optimaal profiteren van de 4K die tv ingesteld om te gaan op de verkoop later dit jaar. (De 4K televisies op de markt vandaag niet hebben de chips nodig om te decoderen van de afbeelding.) Netflix's 4K inhoud zal streamen van 15.6 megabits per seconde, zodat kijkers zal een relatief snelle internetverbinding nodig.

ENVELOPING PHOTO BOOTH — Op de Nikon vertonen, Los Angeles gebaseerde fotograaf Alexx Henry zetten een kleine tent met 68 naar binnen gerichte, off-the-shelf Nikon camera's. Wanneer een onderwerp stappen binnen de xxArray photo booth, triggers exploitant de camera's tegelijk, opbrengst van een beeld van het onderwerp vanuit alle hoeken. Computers vervolgens verwerken van de beelden en maken van een 3D-weergave van het onderwerp, die vervolgens kan worden gesteld in de computer alsof het een actiefiguur. Het 3D-model kan ook worden geïmporteerd in een spel. Dus in plaats van spelen met een generieke spel avatar, je jezelf om rond te rennen, stralen slechte kerels ooit zien kan.

Industrie-watchers verwachten opstellingen zoals de xxArray om te worden meer gemeenschappelijke en gekoppelde naar 3D-printers. In een paar jaar, als je naar een fotostudio, kom je misschien thuis met een standbeeld van jezelf.

SUIKER PRINTER — Een bedrijf genaamd 3D systemen bleek uit de ChefJet, de eerste restaurant-goedgekeurd voedsel printer. Het apparaat gebruikt water te smelten van suiker in vormen zo ingewikkeld zoals de geest zich kan voorstellen. Het bedrijf stand featured een wedding cake opgehouden door een eetbare lattice arbeidsgebonden toren die zou zijn geweest bijna onmogelijk om te maken door andere middelen. De ChefJet kunt ook complexe werken in chocolade, afdrukken. Helaas, de monsters die het bedrijf uitgedeeld geen smaak zeer goed, maar party planners en restauranthouders zal waarschijnlijk worden enthousiast over de mogelijkheden culinaire 3D-afdrukken wordt geopend.

SONY'S HEAD-MOUNTED weergeven — Sony's hoofd gemonteerde display ziet eruit als een enorme paar van glazen. Wanneer u riem het op, neemt u het perspectief van een motorfiets stuurprogramma racen door het Engelse platteland. Op zoek naar beneden toont de stoep versnellen door, toont opzoeken de wolken. Wanneer u draai uw hoofd naar rechts of links, kan u voelen als zwaaide naar de menigte langs de weg. Dit alles is ingeschakeld door een sensor in bijlage aan een band die houdt uw hoofdbewegingen en past de groothoek foto dienovereenkomstig.

Verwant: Gadgets galore op de Consumer Electronics Show

Hoewel er een paar knikken die de illusie ontsierd waren, gaf de demonstratie een voorproefje van wat mogelijk is wanneer "draagbare" wordt weergegeven en computers met bewegingssensoren combineert.

WARMTE SENSING IPHONE — FLIR Systems Inc., de belangrijke maker van professionele imagers die "" serie zien, brengt haar eerste product van de consument-niveau: een jas voor de iPhone die een serie camera bevat. Temperatuurverschillen verschijnen in verschillende kleuren op het scherm van de telefoon. Bijvoorbeeld, kunt u instellen om te laten zien heter dingen in geel, middellange-hot in rood en koud in paars. Het kan zo klein als een tiende van een graad temperatuurverschillen onderscheiden. De FLIR One kost $349, die met $995 en voor FLIR van professionele thermische imagers vergelijkt. Praktische toepassingen voor de camera omvatten identificatie van lekkende isolatie en vocht. Leuke toepassingen omvatten spotten van dieren in het wild, high-tech verstoppertje en gekke partij afbeeldingen. ("Iedereen was zo heet!")

ANKI rijden RACING GAME — In deze zeer hoge-tech update Scalextric sleuf racers, uw iPhone verdubbelt als een controller voor auto's die zip rond op een track met een infrarood patroon die de auto's met kleine camera's op hun onderkant zien geschilderd.

Een of andere manier, de auto's vliegen rond zonder rails, tenzij je iets echt gek doen. U kan schieten imaginaire wapens met snelvuur te tikken op het scherm, uitschakelen auto's voor u zodat u vooruit kunt rennen. Voor kinderen is het spel een gedachten-blower die hen inspireren kan te maken hun eigen gadgets, de manier waarop Erector Sets eens deed.

Source

What do email and GPS have in common? Besides both being on my mind lately, they are two of many examples of how companies turn great technology innovations into a pain in the butt.

As the use of technology becomes more mainstream, I’ve noticed an increasing number of incidents in which companies use tech poorly, either because of ignorance, lack of experience or the involvement of others, such as lawyers who are so concerned with lawsuits that they insist on limitations that end up interfering with what would have been an excellent customer experience. The result is that what is supposed to be a customer benefit instead creates frustration and antagonizes those very customers they are trying to serve.

One of the most frustrating implementations of technology is from companies that want to keep in contact with us via email. The proper approach would be to ask you, as a customer, if you want to receive email, give you the option of the type of content and frequency, and then verify your email address. Many companies do this, but many others choose to bombard you with email without asking and then make it your responsibility to opt out.

Some companies just assume you want to hear from them multiple times a week and assume you have little else to do but read their messages. Even worse, some companies send email to those who never signed up in the first place and have had no prior business relationship, technically a violation of law.

I have a very simple personal Gmail address, just six letters. (I signed up on the day Gmail was introduced). I thought I was lucky, but after all these years it’s become a nuisance. For whatever reasons, many people use my email address to register at an online site or use it when making purchases. Because many businesses never bother to confirm the address, I get all of their email correspondence.

A recent example: I began receiving four emails a day from a retailer called Destination XL, a New England-based company with both mail order and physical stores. Fortunately, there was a link to unsubscribe. However, the daily barrage of emails didn’t stop, even after unsubscribing on several consecutive days.

After two weeks and about 50 emails, I contacted the company. A customer service agent said that each time the customer using my email made a purchase that person would automatically be re-subscribed to the emails. The company did eventually remove my email from their list. But they admitted they don’t verify the email that’s given them.

A few days later I received five consecutive emails from Redbox, an Illinois company that rents movies using stand-alone kiosks. When I contacted them, they were very responsive and explained that their customers type in their email address on the rental kiosk and there is no way to verify if it is correct. They could solve this by asking the customer to confirm that the address is theirs when they send out the first receipt.

The considerate policy is to make it easy to unsubscribe, with just one or two clicks. But Constant Contact, a huge email company that sends out 45 billion emails a year (not a typo!) on behalf of their clients, make you enter your email to opt out. A spokesman explained that many of their emails are forwarded to others, and this ensures the correct person is unsubscribed. But that’s not an excuse. They can find a way to satisfy both their clients and the recipients. Provide a 2-click opt-out option: choose Unsubscribe and then ask you by name if that’s who you are.

What’s consistent among these companies and many more is they don’t give much thought to the nuisance they create with the billions of emails they send out.

Any company that develops an email relationship with its customers’ needs to take the same care as a personal relationship, and not assume that a constant barrage of email will sell more products or services. In fact, it’s the fastest way to alienate a customer.

Consider a different example of how expensive high-tech hardware has alienated so many customers.

Automobile GPS systems are one of the great inventions of the last 20 years. They free you up from perusing maps and planning trips well in advance, and allow you to navigate out of dangerous areas. But Toyota turned what is intended to be a valuable $2,000 option into an annoying and frustrating experience.

Toyota’s insistence in locking out key GPS functions when the car is in motion makes it impossible to set or change a destination when the car is moving more than 5 mph.

This has been-well documented by countless Toyota and Lexus owners for the past seven years, and the problem continues on their latest models. Customers have been very vocal, arguing that features they paid for are being taken away because of Toyota’s conservative lawyers. (www.toyotaoverride.com ).

The lawyers believe that setting a GPS while driving is a safety issue; however, when there is a passenger in the car, why not allow the passenger to use the GPS?

Every car has technology built in to sense when a passenger is present so that the passenger side airbag would become activated in a collision. So why not use this same technology to allow the GPS to be used? In fact, in some circumstances, being able to set a GPS while driving can increase safety.

Consider the following situation as described in this blog posting:

“As I woman, I find it potentially quite unsafe to have to stop the car to get directions. My friend and I were lost in a 'very bad' Denver neighborhood recently but couldn't get directions without pulling over and stopping the car. While I understand Toyota's legal concerns, I can't imagine that they don't realize we may be depending upon directions to get out of a place where we simply can't stop. If there is a passenger who can operate the nav, it certainly makes sense to have access without stopping. It was a nightmare and I wish that I had known before buying the car.”

Having just returned from a 1,200 mile road trip in our Toyota Highlander, the influence of the Toyota lawyers was visible, not only with the GPS. One hundred miles into the trip, the small display above the GPS reported low tire pressure in the spare tire. But instead of the warning screen going away to allow us to read other important information on the display (such as miles to empty, travel distance and mpg), it stayed on. The only way to extinguish the message was to stop at a garage to have a mechanic access the spare tire valve, which is buried under the car, and add a little air.

So while new technology is great and can help both companies and customers save time and work more efficiently, businesses should think first of customer experience. Respect our time. Respect our intelligence.